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管理学报
 
2015年 12卷 9期
刊出日期:2015-09-01

管理学在中国
创新与创业
人力资源管理
信息与知识管理
营销与服务
   
管理学在中国
1255 李会军,席酉民,葛京
基于和谐管理理论的一种整合商业模式概念框架

基于和谐管理理论的基本思想,采用系统、动态和整体的视角构建了一种整合商业模式的概念框架。框架将商业模式的内容与过程,以和谐主题、和则、谐则、和谐耦合的机制予以整合;强调了领导在其中的核心作用;界定了战略与商业模式的关系;突出了商业模式实施与变革的过程与机理;改进了对商业模式绩效的测量方法。最后,提出了未来研究的方向与建议。

2015 Vol. 12 (9): 1255- [摘要] ( 748 ) [HTML 1KB] [PDF 1416KB] ( 994 )
1263 陈占夺
复杂产品系统特性对风险后果影响的案例研究

应用案例研究构建理论的方法对3个行业案例进行分析后,构建了复杂产品系统特性与风险后果关系模型。研究表明,经济下行时复杂产品系统特性对风险后果有显著影响,这为企业采取行之有效的风险控制方法提供了理论基础;揭示了不同复杂产品系统特性对风险后果有不同影响,其中高技术含量的产品特性、订单式的生产类型、跨企业的组织形式,对风险后果产生了重要影响,而其他复杂产品系统特性的影响并不显著。此外,对构建理论的案例研究方法进行了应用和补充。

2015 Vol. 12 (9): 1263- [摘要] ( 622 ) [HTML 1KB] [PDF 1625KB] ( 752 )
1273 刘鑫,杨东涛
企业价值观管理体系的构建及其作用机制——基于A.O.史密斯公司的案例研究

运用探索性单案例研究的方法,以A.O.史密斯公司为研究对象,旨在构建企业的价值观管理体系并解释其作用机理。研究结果发现,企业的价值观管理体系主要由CEO及各级领导的示范、要求、反复教导,以“价值观”为主线的耦合对接的人力资源管理实践和内部监督机制三大板块构成,并在总体上呈现出自上而下、逐级外推的涓滴效应。此外,价值观管理体系的主要管理实践通过社会角色、从众,服从和说服等社会影响机制实现员工与组织的价值观一致性。研究成果能为企业界进行有效的价值观管理实践提供系统指导。

2015 Vol. 12 (9): 1273- [摘要] ( 744 ) [HTML 1KB] [PDF 2183KB] ( 746 )
1286 徐伟,王平,王新新,宋思根
老字号真实性的测量与影响研究
由于缺乏老字号真实性的量表,运用真实性理论解决老字号老化问题一直进展缓慢。为此,在真实性理论和深度访谈的基础上编制了老字号真实性问卷,选择上市公司老字号品牌作为测试品牌,并通过探索性和验证性因子分析开发了一个具有良好信度和效度的老字号真实性量表。量表包含原真实、建构真实和自我真实3类真实性,层级回归分析结果表明,老字号的3类真实性均有助于提升消费者对老字号的品牌认同。研究结果不仅在理论上推进了老字号真实性的实证研究,也为老字号的长期品牌管理提供了参考和依据。
2015 Vol. 12 (9): 1286- [摘要] ( 814 ) [HTML 1KB] [PDF 0KB] ( 302 )
人力资源管理
1294 张旭,樊耘,颜静
基于心理联系视角的互联网时代背景下组织承诺发展探索

随着传统工业时代逐渐向互联网时代转变,个体与组织之间的关系已由依附性开始转向平等性的特征,原有的组织承诺概念已难以反映两者之间关系的本质属性。在回顾与反思组织承诺背景的基础上,剖析了互联网时代对组织承诺的影响,并通过综合分析组织承诺、认同、公民行为和工作场所精神性对心理联系的启发,探索性地明晰了心理联系的定义、对象、性质和特征,并阐述了从心理联系角度理解个体与组织间关系的理论及其实践意义。

2015 Vol. 12 (9): 1294- [摘要] ( 576 ) [HTML 1KB] [PDF 1531KB] ( 700 )
1304 刘翔宇,李新建
信息分享对组织外获专业技术人员创新绩效的激发机理研究 ——以职业技能提升为中介变量

借鉴工作需求-资源模型,构建“信息分享(组织资源)-职业技能提升(员工需求满足)-创新绩效(员工绩效)”的理论分析框架,选取企业外获专业技术人员为研究对象,探究在多元雇佣形态下,特定的组织资源对外部雇员创新绩效的激发机理,并侧重分析“职业技能提升”的中介效应。研究结果表明,客户组织的信息分享对于外获专业技术人员的创新绩效有显著正向影响;外获专业技术人员的人际网络能力提升(职业技能维度之一)在客户组织的信息分享与自身的创新绩效之间起部分中介作用。研究结论有助于加强企业外获人力资源在组织创新中的积极作用,并指明了针对该群体需求特征进行创新激励管理的重要性。

2015 Vol. 12 (9): 1304- [摘要] ( 665 ) [HTML 1KB] [PDF 1427KB] ( 767 )
1313 孟炎,田也壮
基于领导价值观的企业领导行为与其绩效关系的研究

在对某大型制造企业500名员工进行调查问卷的基础上,将领导价值观分为自我超越、自我增强、保守以及开放性4个维度,以分析其对领导行为与领导绩效的调节效应。研究结果表明,当领导价值观倾向于自我超越维度时,产生最高的领导绩效;当领导价值观倾向于自我增强维度时,能力展示取向行为对领导绩效的影响最为显著;当领导价值观倾向于保守维度时,领导回避失败取向行为对领导绩效的影响最为显著;当领导价值观倾向于开放性维度时,领导发展员工取向行为对领导绩效的影响最为显著。此外,指出了领导价值观在管理实践中对选拔、聘任人才的重要性。

2015 Vol. 12 (9): 1313- [摘要] ( 557 ) [HTML 1KB] [PDF 1048KB] ( 959 )
1319 王鉴忠,宋君卿,曹振杰,齐善鸿
企业管理人员成长型心智模式对职业生涯成功影响的研究

基于系统科学理论,提出了“成长型心智模式”新概念和职业生涯成功新的评价标准,建立了企业管理人员成长型心智模式对职业生涯成功影响的理论模型,并认为其二者之间是通过职业韧性的中介作用实现的。然后,以796位企业管理人员为研究对象,采用结构方程模型对理论模型进行检验,以验证职业韧性的中介效应。研究结果表明,成长型心智模式对企业管理人员职业生涯“客观、主观和过程”成功有显著的正向影响。此外,除职业韧性在企业管理人员职业价值观和职业生涯主观成功间没有发挥中介作用外;职业韧性在企业管理人员思维方式对职业生涯主观成功的影响中发挥完全中介作用;职业韧性在企业管理人员成长型心智模式各维度和职业成功各维度间发挥部分中介作用。研究结果能为企业员工职业生涯管理以及企业管理人员如何获得职业成功的研究提供新的视角。

2015 Vol. 12 (9): 1319- [摘要] ( 716 ) [HTML 1KB] [PDF 1465KB] ( 1158 )
创新与创业
1328 眭文娟,张慧玉
新创企业的战略导向、企业可见性与慈善捐赠

结合战略视角和制度视角考察了新创企业的战略导向对其慈善捐赠行为的影响,并从市场发展程度、行业组织关系以及政治关联3个不同层面检验了企业可见性对这一关系的调节作用。基于2008年全国私营企业抽样调查数据的实证分析显示,探索型战略导向对新创企业的慈善捐赠有显著的正向影响,但是这一正向关系随着市场发展程度的提升、行业组织关系的获取而显著降低。研究结果反映了转型经济下的企业社会责任前移具有显著的工具性:一方面,新创企业战略性地利用慈善捐赠改善、缓和外部市场竞争及制度诉求;另一方面,随着环境中企业可见性的增加,这一工具性作用将在一定程度上受到局限,新创企业对它的依赖性将会被更有利的方式弱化甚至取代。

2015 Vol. 12 (9): 1328- [摘要] ( 636 ) [HTML 1KB] [PDF 1360KB] ( 761 )
1337 蒋峦,李忠顺,谢卫红,王永健
组织柔性与环境动态性下时间节奏对创新绩效的影响

采用221家珠三角地区企业的调查数据,探讨了时间节奏对创新绩效的影响,并分别检验了组织柔性、环境动态性在时间节奏与创新绩效间的中介作用与调节效应。研究表明:时间节奏对创新绩效有显著正向影响;时间节奏显著增强组织柔性;组织柔性对创新绩效有显著正向影响;时间节奏通过组织柔性部分中介作用于创新绩效;环境动态性正向调节时间节奏与创新绩效的关系。

2015 Vol. 12 (9): 1337- [摘要] ( 714 ) [HTML 1KB] [PDF 1028KB] ( 720 )
1343 周洪文,宋丽萍
区域创新系统能力动态变迁的测度与评价

以区域创新系统为分析框架,根据各省份、直辖市、自治区的创新活动数据,实证分析影响这些地区创新能力差异的动态效率,并解释导致地区间差异和区域创新要素集聚的制度原因。研究发现,专利申请授权量作为衡量创新产出的指标,我国东部地区、中部地区、西部地区的差异非常明显,东部地区明显偏高,而中部地区和西部地区差异不大,但与东部地区的差距很明显。从各地区情况看,沿海发达地区和大城市、高校和研究机构密集的地区,研发人员全时当量和研发投入经费普遍较高,这些区域的创新能力较强。

2015 Vol. 12 (9): 1343- [摘要] ( 611 ) [HTML 1KB] [PDF 1179KB] ( 715 )
1351 宋丽红,李新春,梁强
创业成长意愿的制度约束及缓解机制

基于制度和资源依赖理论,研究了创业成长意愿与感知的正式与非正式制度环境的直接关系及社会资本与人力资本对此关系的调节作用。对2012年第10次全国私营企业调查数据库中的1 221家新创企业样本数据的分析表明,当感知的创业过程复杂性和市场信用环境恶劣性越高时,创业者表现出更低的成长意愿,揭示了差的制度环境对创业成长意愿的约束作用。调节作用检验显示,具有人大代表身份的政治关联可以缓解差的市场信用环境对创业成长意愿的抑制作用,高人力资本创业者的成长意愿对制度环境的依赖更低。研究表明,中国转型经济下创业者的成长意愿受到制度环境与企业家行为的共同作用,社会资本和人力资本在一定程度上可以作为创业者应对制度风险和制度约束的替代机制。

2015 Vol. 12 (9): 1351- [摘要] ( 627 ) [HTML 1KB] [PDF 1384KB] ( 694 )
1361 陈爽英,井润田,邵云飞
情景视角下企业技术外部商业化的战略收益研究

近年来,创新企业的技术外部商业化发展迅速,但正向“收益效应”与负向“利润侵蚀效应”的困境日益突出。基于情景观,探讨外部情景因素中占有机制与技术市场对技术外部商业化战略收益——产品导向收益与技术导向收益的影响机制。实证研究基于问卷调查的142家创新企业数据,运用OLS回归,检验外部情景因素影响技术外部商业化战略收益的相关假设。研究表明,外部情景因素中的专利保护、技术动态性、技术交易频率对技术外部商业化的产品导向收益有显著正向作用;而对技术导向收益的影响,仅有技术动态性有显著正向作用,专利保护与技术交易频率无显著作用。

2015 Vol. 12 (9): 1361- [摘要] ( 597 ) [HTML 1KB] [PDF 1152KB] ( 665 )
营销与服务
1369 庄贵军,李苗,凌黎
网络交互能力的量表开发与检验

根据此前网络交互能力的概念和维度,结合实地访谈的结果,以图书馆与读者在网络环境下的沟通与互动为研究情境,开发和检验网络交互能力的量表。该量表是一个由交互导向、IT技术能力、IT人员能力和网络交互技术运用能力等4个维度组合而成的构成性量表,但是每一维度又是一个多题项的反映性量表。通过对126份调查数据的统计分析,本文检验了这一量表。检验结果显示,这一量表具有良好的信度、表面效度、内容效度、收敛效度、判别效度和工具效度。这为今后探讨网络交互能力的前因、后果以及形成机制打下了良好的基础。

2015 Vol. 12 (9): 1369- [摘要] ( 609 ) [HTML 1KB] [PDF 1460KB] ( 999 )
1379 张千帆,于晓娟,张亚军,张榕
基于消费者从众特性的零售平台的定价机制研究

以B2C零售商由自营转向自营与联营混合模式为背景,基于消费者的从众特性,建立两阶段Stacklberg博弈模型,分析消费者的从众特性对零售平台自营商品与入驻商家联营商品的定价策略的影响。并深入探讨从众特性对二者定价差、销售量及佣金比例的影响。研究表明,在考虑消费者从众特性的情况下,自营与联营商品的定价都会下降,定价策略并不相同,零售平台可以通过制定合适的佣金比例有效缓解自营商品与联营商品之间的直接竞争。

2015 Vol. 12 (9): 1379- [摘要] ( 620 ) [HTML 1KB] [PDF 965KB] ( 650 )
1385 杨艳玲,田宇
基于互动导向的主动改善对服务创新绩效的影响研究

基于互动导向视角,并将主动改善纳入其中,通过结构方程模型分析,探索新时代背景下企业提高服务创新绩效的新途径。研究结果表明,互动导向对服务创新过程绩效既具有直接正向影响,又具有间接正向影响;互动导向对服务创新结果绩效只具有间接正向影响,不具有直接正向影响;互动导向对主动改善具有直接正向影响;主动改善对服务创新过程绩效具有直接正向影响,并在互动导向与服务创新过程绩效之间发挥部分中介作用;主动改善对服务创新结果绩效具有直接正向影响,并在互动导向与服务创新结果绩效之间发挥部分中介作用。

2015 Vol. 12 (9): 1385- [摘要] ( 649 ) [HTML 1KB] [PDF 1270KB] ( 706 )
信息与知识管理
1394 刘征驰,田小芳,石庆书
网络虚拟社区知识分享治理机制

随着互联网经济的兴起,网络虚拟社区已成为知识积累的重要途径,而在社区不同发展阶段却面临着各类知识分享困境。为此首先基于“信息对称”和“集体理性”两项假设条件,求解虚拟社区最优知识产出水平,建立讨论基准。进而,将网络虚拟社区划分为初始和成熟两个发展阶段,并针对治理需求分别采取“信息甄别”机制和“选择性激励”机制提升其知识分享水平。研究表明:虚拟社区给予“知识达人”的最优报酬应与其知识分享量、单位成本正相关,而在成熟阶段这一报酬还应与成员数量正相关;对于“知识菜鸟”的最优报酬,在初始阶段应为两种类型成员的预期收益差额,而在成熟阶段这一报酬可趋于零。

2015 Vol. 12 (9): 1394- [摘要] ( 748 ) [HTML 1KB] [PDF 1324KB] ( 668 )
1402 刘小娟,邓春平,王国锋,潘锦臻
基于角色重载与知识获取的IT员工跨边界活动对工作满意度的影响

以B2C零售商由自营转向自营与联营混合模式为背景,基于消费者的从众特性,建立两阶段Stacklberg博弈模型,分析消费者的从众特性对零售平台自营商品与入驻商家联营商品的定价策略的影响。并深入探讨从众特性对二者定价差、销售量及佣金比例的影响。研究表明,在考虑消费者从众特性的情况下,自营与联营商品的定价都会下降,定价策略并不相同,零售平台可以通过制定合适的佣金比例有效缓解自营商品与联营商品之间的直接竞争。

2015 Vol. 12 (9): 1402- [摘要] ( 698 ) [HTML 1KB] [PDF 1529KB] ( 776 )
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