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护理学报 ›› 2022, Vol. 29 ›› Issue (16): 75-78.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2022.16.075

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家庭照顾者对互联网+护理服务态度、体验与需求的质性研究

李温荣a, 耿海梅a, 王小玲b, 张青a, 韩芸芸c, 刘俐惠a   

  1. 首都医科大学附属北京世纪坛医院 a.护理部; b.干部综合科; c.妇科,北京 100038
  • 收稿日期:2022-02-11 出版日期:2022-08-25 发布日期:2022-09-07
  • 通讯作者: 刘俐惠(1971-),女,山东烟台人,本科学历,副主任护师。E-mail:bjrghliulh@126.com
  • 作者简介:李温荣(1991-),女,河北衡水人,硕士,护师。
  • 基金资助:
    北京市医院管理局临床医学发展专项基金(ZYLX201839)

  • Received:2022-02-11 Online:2022-08-25 Published:2022-09-07

摘要: 目的 了解家庭照顾者对“互联网+护理服务”的态度、体验与需求,为完善该护理模式提供参考。方法 对在北京市某三级甲等医院“互联网+护理服务”平台下过订单的家庭照顾者进行深度访谈,采用主题分析法分析资料、提炼主题。结果 共提炼出3个主题:对“互联网+护理服务”的态度(对“互联网+护理服务”表示认可;对“互联网+护理服务”安全问题存在顾虑;对“互联网+护理服务”费用持不同态度);对“互联网+护理服务”的体验(优质的护理服务;和谐的护患关系);对“互联网+护理服务”的需求(服务项目拓展;流程耗材完善)。结论 家庭照顾者对“互联网+护理”总体持积极态度,为家庭照顾者带来了良好的服务体验,但仍存在一些问题尚需完善,如安全问题、服务费用问题、服务项目问题等,后续可采取其他研究方法进行多元化探索。

关键词: 互联网+护理服务, 家庭照顾者, 质性研究

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  • R47
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