管理学报
  125年5月30日 星期五
首页 |  期刊介绍 |  编 委 会 |  投稿须知 |  期刊订阅 |  广告服务 |  联系我们 |  留言板 | English
J4  2007, Vol. 4 Issue (5): 654-    DOI:
实证研究 最新目录| 下期目录| 过刊浏览| 高级检索 |
消费者重复购买意向及其影响因素的实证研究
李东进, 杨凯, 周荣海
南开大学商学院
An Empirical Study of Consumer Repurchase Intension and its Factors
 LI Dong-Jin, YANG Kai, ZHOU Rong-Hai
Nankai University,Tianjing,Chin

全文: PDF (157 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

探究了感知价值、顾客满意、转移成本和消费时间间隔4个因素对重复购买意向的影响。结果发现感知价值、顾客满意、转移成本对重复购买意向有正相关关系,而消费时间间隔对重复购买意向并无显著的影响关系。同时,感知价值与顾客满意之间存在正向的影响关系,转移成本与顾客满意之间并不存在显著的影响关系。

服务
把本文推荐给朋友
加入我的书架
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
李东进
杨凯
周荣海
关键词 重复购买意向感知价值顾客满意转移成本消费时间间隔    
Abstract

This paper explores the relations between perceived value,customer satisfaction,switching costs,purchase interval and repurchase intention by using SEM. We find that: the customers' perceived value has a positive effect on the customer satisfaction and repurchase intentions; customer satisfaction effects positively on the repurchase intentions and has no significant influence on the purchase interval; switching costs have a positive effect on the repurchase intentions which has no significant relationship with the purchase interval.

Key wordsrepurchase intention    perceived value    customer satisfaction    switching costs    purchase interval   
收稿日期: 2006-10-30     
基金资助:

国家自然科学基金资助项目(70672033)

通讯作者: 李东进(1957~),男,朝鲜族,吉林和龙人。南开大学(天津市300071)商学院教授、博士研究生导师。研究方向为消费者行为、客户管理、广告学等。   
引用本文:   
李东进, 杨凯, 周荣海. 消费者重复购买意向及其影响因素的实证研究[J]. J4, 2007, 4(5): 654-. LI Dong-Jin, YANG Kai, ZHOU Rong-Hai. An Empirical Study of Consumer Repurchase Intension and its Factors. J4, 2007, 4(5): 654-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2007/V4/I5/654
版权所有 © 《管理学报》编辑部
本系统由北京玛格泰克科技发展有限公司设计开发  技术支持:support@magtech.com.cn