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J4  2011, Vol. 8 Issue (4): 595-    DOI:
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B2B电子中介买方用户忠诚形成机理实证研究 ——基于转移成本的调节作用
谢兆霞, 李莉
南京理工大学经济管理学院
The Empirical Study on Buyer Loyalty Formation Mechanism for B2B E-Intermediary: Moderating Role of Switching Cost
 XIE Zhao-Xia, LI Li
Nanjing University of Science & Technology, Nanjing, China

全文: PDF (411 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

以提供买卖双方支持服务的B2B电子中介为研究对象,探索了买方用户忠诚的形成机理以及转移成本的关键维度,建立了基于转移成本调节作用的买方用户忠诚概念模型,然后采集数据,运用结构方程建模技术对买方用户忠诚的形成机理以及转移成本对买方用户忠诚形成机理的调节作用进行了检验,得出了买方用户忠诚的影响因素、影响程度以及转移成本的具体调节范围等。

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作者相关文章
谢兆霞
李莉
关键词 转移成本调节作用买方用户忠诚B2B电子中介    
Abstract

The paper aims at B2B e-intermediary providing support service for both buyers and sellers, explores buyers loyalty information mechanism and key dimensions of switching cost, and theorizes a measurement model of buyers loyalty based on moderating role of switching cost. Then buyer loyalty formation mechanism and the moderating role of switching cost on buyer loyalty formation mechanism are empirically validated using a sampling survey of buyers and SEM (structural equation modeling) approach to test hypotheses. Finally, influential factors, influential degrees of buyer loyalty and moderating scope of switching cost are presented, providing guidance for training loyal buyers of B2B e-intermediary

Key wordsswitching cost    moderating role    buyer loyalty    B2B e-intermediary   
收稿日期: 2009-12-07     
基金资助:

国家自然科学基金资助项目(70971065);教育部人文社会科学规划资助项目(09YJA630069);江苏省研究生培养创新工程资助项目(CX09B-101Z)

通讯作者: 李莉(1970~),女,安徽合肥人。南京理工大学(南京市210094)经济管理学院副教授。研究方向为信息管理、系统优化与决策。     E-mail: lily691111@126.com
引用本文:   
谢兆霞, 李莉. B2B电子中介买方用户忠诚形成机理实证研究 ——基于转移成本的调节作用[J]. J4, 2011, 8(4): 595-. XIE Zhao-Xia, LI Li. The Empirical Study on Buyer Loyalty Formation Mechanism for B2B E-Intermediary: Moderating Role of Switching Cost. J4, 2011, 8(4): 595-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2011/V8/I4/595
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