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J4  2013, Vol. 10 Issue (3): 413-    DOI:
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关系利益对顾客长期关系导向影响的实证研究
杨志勇,王永贵
对外经济贸易大学国际商学院
An Empirical Study on Effect of Relational Benefits on Customer Longterm Orientation: The Different Roles of Customer Satisfaction and Company Service Competence
YANG ZhiyongWANG Yonggui
University of International Business and Economics, Beijing, China

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