管理学报
  125年6月11日 星期三
首页 |  期刊介绍 |  编 委 会 |  投稿须知 |  期刊订阅 |  广告服务 |  联系我们 |  留言板 | English
J4  2010, Vol. 7 Issue (6): 861-    DOI:
营销与服务 最新目录| 下期目录| 过刊浏览| 高级检索 |
基于消费者视角的企业社会责任归因
卢东, Samart Powpaka, 寇燕
1.西南交通大学经济管理学院;2.香港中文大学市场系;3.西南财经大学工商管理学院
Corporate Social Responsibility Based on Consumers' Viewpoints: Altruism or Self-Interest
LU Dong, Samart Powpaka, KOU Yan
1. Southwest Jiaotong University,Chengdu,China; 2. The Chinese University of Hong Kong,  Hong Kong,China; 3. Southwest Financial & Economics University,Chengdu,China

全文: PDF (176 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

基于归于理论,探讨消费者对企业社会责任行为归因对消费者响应的影响。通过对企业社会责任事件的实证调查,结果表明:企业社会责任行为的利他归因会正向影响消费者的企业态度和产品感知质量,而利己归因会负向影响企业态度和产品感知质量,并且企业社会责任行为归因经由企业态度、产品感知质量的中介,影响产品态度和购买意愿。研究结论有助于企业管理者正确开展企业社会责任活动,降低利己归因的负面影响。

服务
把本文推荐给朋友
加入我的书架
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
卢东
Samart Powpaka
寇燕
关键词 企业社会责任行为归因企业态度感知质量    
Abstract

Based on attribution theory, this article examines how corporate social responsibility (CSR) affects consumers' attitudes to product and purchase intentions. The findings implicate that CSR's altruistic attributions positively influence consumers' attitudes to company and perceived quality, but selfinterest attributions negatively influence them. Attitudes to company and perceived quality completely mediate the effects of CSR attribution on product attitudes and purchase intensions. Our results can help marketers develop CSR initiatives in right way and avoid consumers attributing CSR to company's selfinterest, which do harm to companies.

Key wordscorporate social responsibility    CSR initiative attribution    corporate attitude    perceived quality    purchase intention   
收稿日期: 2008-10-24     
基金资助:

国家自然科学基金资助项目(70672022)

通讯作者: 卢东(1975~),男,四川乐至人。西南交通大学(成都市 610031)经济管理学院博士研究生。研究方向为消费者行为和品牌管理。     E-mail: ldludong@gmail.com
引用本文:   
卢东, Samart Powpaka, 寇燕. 基于消费者视角的企业社会责任归因[J]. J4, 2010, 7(6): 861-. LU Dong, Samart Powpaka, KOU Yan. Corporate Social Responsibility Based on Consumers' Viewpoints: Altruism or Self-Interest. J4, 2010, 7(6): 861-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2010/V7/I6/861
版权所有 © 《管理学报》编辑部
本系统由北京玛格泰克科技发展有限公司设计开发  技术支持:support@magtech.com.cn