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护理学报 ›› 2019, Vol. 26 ›› Issue (11): 35-37.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2019.11.035

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9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用

李静, 王艳, 徐萍   

  1. 中国人民解放军中部战区总医院,湖北 武汉 430070
  • 收稿日期:2019-03-18 发布日期:2020-07-08
  • 通讯作者: 徐 萍（1976-）,女,湖北武汉人,本科学历,副主任护师。
  • 作者简介:李 静（1994-）,女,湖北武汉人,土家族,本科学历,护师。

  • Received:2019-03-18 Published:2020-07-08

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摘要： 目的 探讨9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用效果。方法 我科在9 S管理法应用前（2017年4—6月）采取5 S管理方法,从整理、整顿、清扫、清洁、素养5个方面开展,9 S管理法应用后（2017年9—11月）,在原有管理法基础上,管理者在9 S管理法的具体实施上带领区域组员改变原有工作模式、重新细化工作流程、更新工作环境布局、完善质量监控、人性化提高服务质量等。并将改进前后物品返洗率、急要物品处理时间、科室满意度结果进行对比。结果 9 S管理法应用前后返洗率分别为0.35%和0.26%,差异有统计学意义（P<0.01）;9 S管理法应用前后临床科室满意度分别86%和97%,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在消毒供应中心去污区的管理中应用9 S管理法,降低了物品返洗率,缩短急要物品的接收时间、清洗时间、干燥时间,提高工作人员工作效率,提高临床科室满意度。

关键词: 9 S管理法, 去污区, 物品返洗率, 急要物品, 满意度

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