基于主动性人格调节作用的工作场所
不文明行为危害研究

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摘要采用配对问卷调查法，以北京55家企业的457名员工为对象，探讨了工作场所不文明行为对员工态度和行为的影响以及主动性人格的调节作用。研究结果表明，工作场所不文明行为遭遇会严重损害员工的人际公平感、程序公平感和情感承诺，显著降低工作绩效、增加越轨行为。此外，主动性人格一方面会增强不文明行为对员工态度(公平感和情感承诺)的影响；另一方面，会减弱不文明行为对员工行为(绩效和越轨行为)的影响。具体而言，相对于低主动性员工，不文明行为对于高主动性员工的危害会更多地隐含于内在态度中，而非直接表现于外在行为上。

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关键词 ：工作场所不文明行为, 主动性人格, 调节作用

Abstract：In this study, data were collected from 457 employeesupervisor dyads in 55 organizations. Results show that workplace incivility experience decreased employees’ interpersonal justice, procedural justice, affective commitment and performance, and increase their workplace deviance. Additionally, proactive personality accentuates the relationships between incivility and attitudes, while attenuates the relationships between incivility and work behaviors. Finally, managerial implications are discussed.

Key words： workplace incivility proactive personality moderating effect

收稿日期: 2012-01-23

基金资助:中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(11XNH066)；中国人民大学研究品牌计划资助项目(10XNI016)

通讯作者: 孙健敏（1961~），男，山东济南人。中国人民大学（北京市100872）劳动人事学院教授、博士研究生导师。研究方向为高绩效人力资源管理、心理资本、领导方式有效性、测评理论等。 E-mail: chinajms@126.com

引用本文:

毛畅果,孙健敏. 基于主动性人格调节作用的工作场所不文明行为危害研究[J]. J4, 2013, 10(5): 708-. MAO Changguo,SUN Jianmin. Impact of Workplace Incivility: The Moderating Effect of Proactive Personality. J4, 2013, 10(5): 708-.

链接本文:

http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/ 或 http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2013/V10/I5/708