管理学报
  125年5月26日 星期一
首页 |  期刊介绍 |  编 委 会 |  投稿须知 |  期刊订阅 |  广告服务 |  联系我们 |  留言板 | English
管理学报
人力资源管理 最新目录| 下期目录| 过刊浏览| 高级检索 |
Airbnb房东自我展示的信息分类及其对房客信任与预订行为的影响研究
王红丽,周梦楠
华南理工大学工商管理学院
Airbnb Host Self-Presentation Pattern and Its Impact on Guests’ Trust and Booking Behavior
WANG Hongli,ZHOU Mengnan
South China University of Technology, Guangzhou, China

全文: PDF (1335 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 以4 396位Airbnb房东自我展示文本及预订数据为考察对象,分析提炼房东自我展示信息主题(研究1)及其与房客预订行为的关系(研究2),并基于信号理论,通过研究3分析并验证房东自我展示信息对房客行为的影响机制。研究结果表明:房东自我展示主要呈现社交类信息和基础类信息,与基础类信息相比,社交类信息作为共享短租平台上更为有效的信号,对房客预订行为的影响更大。此外,房客对房东的信任在社交类信息影响房客预订行为的过程中发挥中介作用。
服务
把本文推荐给朋友
加入我的书架
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
王红丽
周梦楠
关键词 Airbnb 信任 房东自我展示 预订行为 信号理论    
Abstract:In order to better understand the relationship between host self-presentation and guests’ booking behavior in the peer-to-peer accommodation, this study extracted the themes from 4396 Airbnb host self-presentation information (Study 1) and examined their relationship with guests’ booking behavior (Study 2). Drawing upon the signal theory, a situational experiment (Study 3) was conducted to explore the influence mechanism of host self-presentation on the booking behavior. The results reveal that there are mainly social-oriented information and personal information being presented in host self-presentation. Meanwhile, social-oriented information as effective signals is easier to assess in Airbnb, which improves guests’ booking intention. Trust mediates the relationship between host self-presentation patterns and guests’ booking intention.
Key wordsAirbnb    trust    host self-presentation    booking behavior    signal theory   
收稿日期: 2020-11-29     
基金资助:国家自然科学基金资助项目(71872066);教育部人文社会科学研究资助项目(Y9180140);广东省基础与应用基础研究基金资助项目(GD20SQ32)
通讯作者: 王红丽(1984~),女,内蒙古呼和浩特人。华南理工大学(广州市510641)工商管理学院教授、博士研究生导师。研究方向为人力资源管理、线上信任等。     E-mail: bmhlwang@scut.edu.cn
引用本文:   
王红丽,周梦楠. Airbnb房东自我展示的信息分类及其对房客信任与预订行为的影响研究 [J]. 管理学报, 2021, 18(9): 1307-. WANG Hongli,ZHOU Mengnan. Airbnb Host Self-Presentation Pattern and Its Impact on Guests’ Trust and Booking Behavior. Chinese Journal of Management, 2021, 18(9): 1307-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2021/V18/I9/1307
版权所有 © 《管理学报》编辑部
本系统由北京玛格泰克科技发展有限公司设计开发  技术支持:support@magtech.com.cn