基于电子口碑营销的移动优惠券转发模式研究

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摘要针对现实应用中移动优惠券的兑现率不高的问题，利用社会技术系统理论，并引入社会网络和口碑营销的理念构建移动优惠券的转发模式。详细阐述了该模式中技术系统和社会系统的构建方法、模式的框架内容及应用流程。

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关键词 ：移动优惠券, 社会技术理论, 电子口碑营销, 社会网络, 转发模式, 共享优惠券

Abstract：The potential success of mobile coupons has gained the advertisers’ and scholars’ interests as a new marketing tool; however the redemption rate is not so high in reality. In order to solve this problem, we propose a mobile couponforwarding mode that makes use of sociotechnical system theory and combine it with the concept of social network and electronic word of mouth (eWOM). This research elaborates the ways in which technical system and social system are built. The detailed contents and operation process for proposed mobile couponforwarding mode are discussed. 

Key words： mobile coupon sociotechnical system theory electronic word of mouth social network forwarding scheme shared coupon

收稿日期: 2012-12-20

基金资助:国家自然科学基金资助重点项目（71131004）；国家自然科学基金资助项目（71171092，70871048，71271095）

通讯作者: 赵学锋（1973~），男，湖北荆门人。华中科技大学（武汉市 430074）管理学院副教授，博士。研究方向为电子商务、移动商务、信息管理、项目管理。 E-mail: zxfoliver@yahoo.com.cn

引用本文:

赵学锋,汤庆,刘芬. 基于电子口碑营销的移动优惠券转发模式研究[J]. J4, 2013, 10(11): 1657-. ZHAO Xuefeng,TANG Qing,LIU Fen. Mobile Coupon Forwarding Mode Based on Electronic Word of Mouth. J4, 2013, 10(11): 1657-.

链接本文:

http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/ 或 http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2013/V10/I11/1657