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消费者数据隐私敏感性对渠道迁徙意愿的影响研究
汪洋,陈洁,范雯健
上海交通大学安泰经济与管理学院
The Influence of Data Privacy Sensitivity on Channel Migration Intention of Consumers
WANG Yang,CHEN Jie,FAN Wenjian
Shanghai Jiao Tong University, Shanghai, China

全文: PDF (1210 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 从较新的消费者心理特征视角切入,探寻消费者渠道迁徙规律,研究消费者数据隐私敏感性对线上搜索转线下购买意愿的影响,以及感知风险、感知线上渠道产品效益在其中的作用机制。通过问卷调查收集了303份有效样本,采用回归分析方法,研究发现:数据隐私敏感性正向影响线上搜索转线下购买意愿;感知风险在数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系中起中介作用;感知线上渠道产品效益负向调节数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系。并检验了感知线上渠道产品效益调节感知风险在数据隐私敏感性和线上搜索转线下购买意愿之间的中介效应。
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作者相关文章
汪洋
陈洁
范雯健
关键词 数据隐私敏感性 渠道迁徙 感知线上渠道产品效益 感知风险    
Abstract: From the perspective of new consumer psychological characteristics, this study explores the law of consumer channel migration. This study constructs a moderated mediation model to examine the influence of consumer data privacy sensitivity on online research shifting to offline purchase intention, and the mechanism of perceived risks and perceived benefits of online channel products. This research collected 303 valid questionnaires and used regression analysis to analyze the data. The results are as followings: data privacy sensitivity has positive effects on search online but purchase offline intention; perceived risk plays a partial mediating role in data privacy sensitivity and search online but purchase offline intention; perceived product benefits of online channel negatively moderates the relationship between data privacy sensitivity and search online but purchase offline intention. Further, this study examines the mediating effect of perceived product benefits of online channel between data privacy sensitivity and search online but purchase offline intention.
Key wordsdata privacy sensitivity    channel migration    perceived product benefits of online channel    perceived risk   
收稿日期: 2020-12-23     
基金资助:国家自然科学基金资助重点项目(71832008);国家自然科学基金资助应急项目(71840009);上海市2020年度“科技创新行动计划”软科学重点资助项目(20692100800)
通讯作者: 陈洁(1974~),女,四川乐山人。上海交通大学(上海市200030)安泰经济与管理学院教授、博士研究生导师。研究方向为消费者行为。     E-mail: jiechjie@163.com
引用本文:   
汪洋,陈洁,范雯健. 消费者数据隐私敏感性对渠道迁徙意愿的影响研究[J]. 管理学报, 2021, 18(8): 1212-. WANG Yang,CHEN Jie,FAN Wenjian. The Influence of Data Privacy Sensitivity on Channel Migration Intention of Consumers. Chinese Journal of Management, 2021, 18(8): 1212-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2021/V18/I8/1212
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