护理学报 ›› 2019, Vol. 26 ›› Issue (9): 28-31.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2019.09.028
周佳莉, 梁景煜, 陶静
摘要: 目的 探讨同行评价法在护士绩效考核工作态度量化管理中的应用效果。方法 2017年7—12月,在武汉大学人民医院心内Ⅳ科护士的绩效考核中,采取同行评价的方式,使用工作态度量表对工作态度指标进行量化考核,考核结果作为工作态度指标的绩效分配依据。结果 实施工作态度指标的同行评价后,患者满意度、医生对护士工作满意度、护士职业满意度均较同行评价实施前有明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论 在护士绩效考核中实施同行评价有利于改变护士工作态度,提高护理工作质量、提高患者满意度。
中图分类号:
[1] 卫生部、国家中医药管理局关于印发《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》的通知[J]. 中华人民共和国卫生部公报, 2011(1):37-39. [2] 彭树兰,潘慧,舒美玲. ICU护士绩效考核的积分制管理[J]. 护理学报, 2015, 22(21):20-22. DOI:10.16460/j.issn.1008-9969.2015.21.020. [3] 陆小英,郭娜菲,张玲娟. 建立护理岗位管理绩效考核系统的实践与成效[J]. 护理研究, 2017, 31(12):1463-1466. DOI:10.3969/j.issn.1009-6493.2017.12.017. [4] 高蓓蕾,李秋洁,洪素. 临床护士绩效考核指标体系的研究现状[J]. 护理学杂志,2014, 29(3):92-94. DOI:10.3870/hlxzz. 2014.03.092. [5] 林玲,娄湘红,陈义璇,等. 能级对应护理人力资源管理模式下的绩效考核方案探讨[J].护理学杂志,2016,31(3):64-66. DOI:10.3870/j.issn.1001-4152.2016.03.064. [6] Ray K, Meyer S.Moving Toward a More Objective Peer Review Process[J]. Nurs Manage,2014, 45(1):52-54. DOI:10.1097/01.NUMA.0000437778.30595.be [7] 陆虹. 用因子分析测量“护士工作满意度量表”的结构效度[J]. 护士进修杂志,2007,22(11):975-977. DOI:10.3969/j.issn.1002-6975.2007.11.006. [8] 汪曼君,叶志弘. 临床医生对护理工作满意度的调查与分析[J]. 护理与康复, 2014,13(11):1036-1039. DOI:10.3969/j.issn.1671-9875.2014.11.006. [9] 凌桂爱,方妙娟,兰晓娥. ICU护理绩效考核模式的构建与成效[J].护理研究,2015(1):93-95.DOI:10.3969/j.issn.10096493.2015.01.032. [10] 何咏梅,付祥兰,黄芳. 基于关键绩效指标的护理绩效管理[J].护理研究,2010,24(9C):2513-2514. DOI:10.3969/j.issn.1009-6493.2010.27.041. [11] Warshawsky N E, Havens D S, Knafl G.The Influence of Interpersonal Relationships on Nurse Managers' Work Engagement and Proactive Work Behavior[J]. J Nurs Adm, 2012,42(9):418-425.DOI:10.1097/NNA.0b013e3182668129. [12] 刘继红,张喜维,郝松颖,等. 合作单元式责任制护理方式对护士工作满意度的影响[J]. 中国护理管理,2012,12(1): 88-90. DOI:10.3969/j.issn.1672-1756.2012.01.029. [13] 邓杰,李静. 基于卡劳斯克/米勒满意度量表的我国公立医院护士工作满意度的Meta分析[J]. 解放军护理杂志,2018,35(17):1-6.DOI:10.3969/j.issn.1008-9993.2018.17.001. [14] 宋敏,侯淑肖. 国内外护理绩效管理现状及其启示[J]. 中国护理管理,2013,13(7):4-6. DOI:10.3969/j.issn.1672-1756.2013.07.002. [15] 程秋泓,宋葆云. 美国同行评议在护理质量管理中的应用[J]. 护理学杂志,2016,31(3):91-93. DOI:10.3870/j.issn.1001-4152.2016.03.091. [16] George V, Haag-Heitman B.Nursing Peer Review: The Manager's Role[J]. J Nurs Manag, 2011, 19(2):254-259. DOI:10.1111/j.1365-2834.2011.01225.x. [17] 沈碧玉,何燕,刘经纬. 护理工作行为及业绩同行评价研究进展[J]. 中华护理杂志, 2014,49(10):1253-1256. DOI:10.3761/j.issn.0254-1769.2014.10.022. [18] Messmer P R,Jones S G,Rosillo C.Using Nursing Research Projects to Meet Magnet Recognition Program Standards[J]. J Nurs Adm,2002,32(10):538-543.DOI:10.1097/00005110-200210000-00009. [19] 冯先琼,曾继红,何强. 引入科学同行评价健全护士行为评价体系[J]. 中国实用护理杂志, 2003, 19(18):41. DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2003.18.029. [20] 张其红,张华君,胡彤. 护士绩效考核工作态度评价量表的设计与应用[J]. 护理学杂志,2014,29(7):55-56. DOI:10.3870/hlxzz.2014.07.055. [21] Thoma B, Chan T, Desouza N, et al.Implementing Peer Review at an Emergency Medicine Blog: Bridging the Gap Between Educators and Clinical Experts[J]. CJEM,2015,17(2):188-191. DOI:10.2310/8000.2014.141393. |
[1] | 冉丽伟, 董渠龙, 李桂青, 张岩, 孙超颖, 刘洪青, 苏玉美, 史海霞. 发展取向的绩效考核对助产士行为的影响[J]. 护理学报, 2019, 26(18): 12-14. |
[2] | 黄山,王冬,夏聪,张泽浩,谭剑. 医务人员对绩效考核的认知情况调查量表的信效度分析[J]. 护理学报, 2017, 24(13): 5-8. |
[3] | 陈铭霞,杨洁,顾则娟,赵静,胡馨予. 基于Office的门诊治疗护士绩效考核微程序设计与应用[J]. 护理学报, 2016, 23(22): 24-27. |
[4] | 刘莉,冯桂荣,覃惠英. 肿瘤医院垂直管理模式下护理绩效奖金分配方案的实施[J]. 护理学报, 2016, (1): 25-27. |
[5] | 关丽婵,许红红,刘卫娟,黄婉锋,陈美珠,冯紫平. 某三级甲等医院护理人员对改进绩效考核方案后的熟悉度及满意度调查[J]. 护理学报, 2015, (6): 37-39. |
[6] | 彭树兰,潘慧,舒美玲. ICU护士绩效考核的积分制管理[J]. 护理学报, 2015, (21): 20-22. |
[7] | 叶红,黄惠根,李华,胡亚妮. 护理人员绩效考核的实施与成效[J]. 护理学报, 2014, (3): 25-27,28. |
[8] | 董燕,王静,杨雅红. 某医院老年科护工绩效考核的研究与实践[J]. 护理学报, 2013, (14): 13-14. |
[9] | 蔡德芳,段红静,李长琼,刘赵仙. 护理部全垂直考核分配护理绩效的做法与成效[J]. 护理学报, 2013, 20(11): 14-16. |
[10] | 舒杨,王惠珍. 主基二元法指导下护理质量绩效考核模型的构建[J]. 护理学报, 2012, 19(7): 1-4. |
[11] | 刘杏仙,吕彩霞. 优质护理服务模式护理人员绩效考核的探讨[J]. 护理学报, 2012, (24): 20-21. |
[12] | 蔡德芳,董云春,李长琼,周媛. 基于护士分管病人的护理绩效考核[J]. 护理学报, 2012, 19(1): 36-39. |
|