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J4  2005, Vol. 2 Issue (2): 217-    DOI:
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服务营销研究的热点与发展趋势
田志龙, 戴鑫, 戴黎, 樊帅
华中科技大学管理学院
Literature Review of the Services Marketing at Home and Abroad
 TIAN Zhi-Long, DAI Xin, DAI Li, FAN Shuai
Huazhong University of Science and Technology; Wuhan; China

全文: PDF (278 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

分别选择 7种国际一流的营销、服务营销期刊和国内与服务营销密切相关的 7种管理类知名期刊作为研究对象 ,对上述期刊 1 995年 1月 1日~ 2 0 0 4年 7月 31日刊登的服务营销文献进行研究 ,研究项目包括文献数量、主题、研究方法、作者和研究机构等 ,采用统计分析的方法重点对比考察了国内外学者在服务营销 2 6个主题上的研究重点与研究方法上的差异 ,并进一步对研究重点主题和定量定性研究方法进行分析说明 ,总体描述了近 1 0年来服务营销研究的国内外发展现状及趋势 ,找到我国与国外在 6个方面的研究差距 ,给出我国今后提升服务营销研究的 5条建议

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作者相关文章
田志龙
戴鑫
戴黎
樊帅
关键词 服务营销研究现状国内外对比统计分析    
Abstract

first class English journals and 7 famous Chinese ones relating with marketing and services marketing were selected, and the service marketing literature published from January 1st 1995 to July 31st 2004 was investigated. The items, including the numbers of the literatures, the subjects, research approaches, the authors and their institutions, were analyzed. With statistical analysis, the differences between domestic and international literatures in the research focuses and methods involved 26 subjects, and the focus themes and quantitative and qualitative methods were studied by the literatures investigation. The trends of services marketing research during the past 10 years were described, and the research gap between home and abroad in 6 aspects was found, and some suggestions on the future study were put forward.

Key wordsservices marketing    research status    differences between home and abroad    statistical analysis   
收稿日期: 2004-09-14     
通讯作者: 田志龙(1961~),男,汉族,湖北汉川人。华中科技大学(武汉市 430074)管理学院教授、博士、博士研究生导师。研究方向为市场营销与战略管理。   
引用本文:   
田志龙, 戴鑫, 戴黎, 樊帅. 服务营销研究的热点与发展趋势[J]. J4, 2005, 2(2): 217-. TIAN Zhi-Long, DAI Xin, DAI Li, FAN Shuai. Literature Review of the Services Marketing at Home and Abroad. J4, 2005, 2(2): 217-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2005/V2/I2/217
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