管理学报
  125年6月13日 星期五
首页 |  期刊介绍 |  编 委 会 |  投稿须知 |  期刊订阅 |  广告服务 |  联系我们 |  留言板 | English
J4  2009, Vol. 6 Issue (4): 495-    DOI:
工商管理 最新目录| 下期目录| 过刊浏览| 高级检索 |
B2C网站设计因素与初始信任关系的实证研究
王全胜, 郑称德, 周耿
南京大学管理学院
Empirical Research on the Relationship between the Design Factors of B2C-Websites and Initial Trust
 WANG Quan-Sheng, ZHENG Cheng-De, ZHOU Geng
Nanjing University, Nanjing, China

全文: PDF (155 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

通过实证探索并验证了网站结构、网站内容和视觉效果对消费者初始信任的影响,同时还验证了社会存在感在其中所起的中介作用。研究结果发现:网站结构和网站内容对消费者初始信任有着直接的积极影响,社会存在感在其中承担着部分中介作用;网站视觉效果对消费者初始信任的影响虽不显著,但却对社会存在感有着显著的影响。

服务
把本文推荐给朋友
加入我的书架
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
王全胜
郑称德
周耿
关键词 B2C网站设计因素初始信任社会存在感    
Abstract

An experiment survey was used to test the effects of three websites design factors on consumers' initial trust, including website structure, website contents and website visual design, and to verify the intermediary role of social being sense. The study shows that the websites structure and contents have significant effects on initial trust in the e-shop and the social being sense plays a partial intermediary role in the relationship between websites structure and contents and the initial trust. The website visual design has significant effects on social being sense, having no direct impacts on the initial trust.

Key wordsB2C    websites design factors    initial trust    social being sense   
收稿日期: 2008-03-20     
基金资助:

国家自然科学基金资助项目(70772035)

通讯作者: 王全胜(1968~),男,江苏宿迁人。南京大学(南京市 210093)管理学院电子商务系副主任,副教授。研究方向为电子商务、信息系统、在线消费者行为。     E-mail: wangqs@nju.edu.cn
引用本文:   
王全胜, 郑称德, 周耿. B2C网站设计因素与初始信任关系的实证研究[J]. J4, 2009, 6(4): 495-. WANG Quan-Sheng, ZHENG Cheng-De, ZHOU Geng. Empirical Research on the Relationship between the Design Factors of B2C-Websites and Initial Trust. J4, 2009, 6(4): 495-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2009/V6/I4/495
版权所有 © 《管理学报》编辑部
本系统由北京玛格泰克科技发展有限公司设计开发  技术支持:support@magtech.com.cn