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J4  2016, Vol. 13 Issue (7): 1012-    DOI:
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群发性产品伤害危机对广义信任水平的影响研究
崔保军
河南师范大学商学院
The Study of the Influence of Cluster Product-Harm Crisis on Broad-Scope Trust
CUI Baojun
Henan Normal University, Xinxiang, Henan, China

全文: PDF (1222 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 运用归因理论、联想网络理论,从行业视角,把广义信任水平即行业信任与制度信任作为内因变量,研究不同类型群发性产品伤害危机对其影响。现场实验结果表明:较技术缺陷型危机,潜规则型危机对消费者的行业信任水平、制度信任水平的负面影响更大;危机群发性在危机对消费者行业信任水平、制度信任水平的影响中发挥调节作用,与危机群发性低相比,危机群发性高时,较技术缺陷型群发性危机,潜规则型群发性危机对消费者行业信任水平、制度信任水平的负面影响更显著。
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关键词 群发性产品伤害危机 行业信任 制度信任 潜规则型危机 技术缺陷型危机    
Abstract:This study introduces the broad-scope trust which includes industry trust and system trust as endogenous variables to study the influence of cluster product harm crisis on it. Field study results show that compared with technical defect type crisis, the negative influences of hidden rules type crisis on industry trust and system trust are more serious; Crisis’ cluster plays a regulatory role, compared with the low cluster crisis, when cluster crisis is high, compared with technical defect type crisis, the negative influences of hidden rules type crisis on industry trust and system trust are more significant.
Key wordscluster product-harm crisis    industry trust    system trust    hidden rules type crisis    technical defects type crisis   
收稿日期: 2016-01-14     
基金资助:国家自然科学基金资助面上项目 (71372189)
作者简介: 崔保军(1972~),男,汉族,河南洛阳人。河南师范大学(河南新乡453007)商学院副教授,硕导,管理学博士。研究方向为品牌管理研究。
引用本文:   
崔保军. 群发性产品伤害危机对广义信任水平的影响研究[J]. J4, 2016, 13(7): 1012-. CUI Baojun . The Study of the Influence of Cluster Product-Harm Crisis on Broad-Scope Trust . J4, 2016, 13(7): 1012-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2016/V13/I7/1012
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