供应链双元性视角下数据驱动大规模智能定制实现机理的案例研究

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摘要基于供应链双元性视角，以酷特智能为案例研究对象，采用探索性案例研究方法，探讨数据驱动大规模智能定制实现的过程与内在机理，以期打开大规模智能定制实现的“黑箱”。研究发现：酷特智能在大规模智能定制过程中，通过建立客户数据源，激活客户数据属性，激发客户潜力，实现了客户双元性（探索与利用），完成了客户异质性需求的精准捕捉；通过建立流程数据流，激活流程数据属性，激发流程潜力，实现了流程双元性（效率与柔性），完成了个性化生产过程的精细运作；通过建立合作伙伴数据网，激活合作伙伴数据属性，激发合作伙伴潜力，实现了合作伙伴双元性（竞争与合作），完成了资源/服务的精优配给。

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	张明超
	孙新波
	钱雨
	李金柱

关键词 ：供应链双元性, 数据驱动, 大规模智能定制, 实现机理

Abstract：From the perspective of supply chain ambidexterity, we take Kutesmart Company Limited as the case to discuss the implementation mechanism of data-driven mass customization, aiming to open the “black box” of mass customization. In the process of mass customization, Kuteamart realizes the customer ambidexterity(exploration and utilization) to accurately capture heterogeneous requirements through establishing the customer data sources; the process ambidexterity (efficiency and flexibility)to complete the fine operation of the personalized production process through establishing the process data flow; and the partner ambidexterity(competition and cooperation) to optimally ration resources or services through establishing the partner data network.

Key words： supply chain ambidexterity data-driven mass customization implementation mechanism

收稿日期: 2018-05-31

基金资助:国家社会科学基金资助重大项目（16ZDA013）；国家自然科学基金资助面上项目（71672029）；中央高校基本科研业务专项资金资助项目（N170606002）

通讯作者: 孙新波（1971~），男，山东烟台人。东北大学（沈阳市110169）工商管理学院教授、博士研究生导师。研究方向为组织与战略管理、管理哲学、创新与创业管理。 E-mail: xbsun@mail.neu.edu.cn

引用本文:

张明超，孙新波，钱雨，李金柱. 供应链双元性视角下数据驱动大规模智能定制实现机理的案例研究[J]. 管理学报, 2018, 15(12): 1750-. ZHANG Mingchao，SUN Xinbo，QIAN Yu，LI Jinzhu. Case Study on the Implementation Mechanism of Data-Driven Mass Customization from the Perspective of Supply Chain Ambidexterity. Chinese Journal of Management, 2018, 15(12): 1750-.

链接本文:

http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/ 或 http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2018/V15/I12/1750