B2B下服务质量对关系质量的影响研究

B2B下服务质量对关系质量的影响研究

张涑贤, 苏秦, 宋永涛, 崔艳武

The Service Quality’s Impacts on Relationship Quality in B2B Context

ZHANG Su-Xian, SU Qin, SONG Yong-Tao, CUI Yan-Wu

J4 . 2010, (10): 1514 .