移动服务质量的多维多层尺度测量模型构建

移动服务质量的多维多层尺度测量模型构建

张龙, 鲁耀斌, 乔永忠

Multi-dimensional and Multi-level Model for Mobile Service Quality Measurement

ZHANG Long, LU Yao-Bin, QIAO Yong-Zhong

J4 . 2009, (6): 722 .