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主管：中华人民共和国教育部
主办：华中科技大学
ISSN：1672-884X
CN：42-1725/C
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服务接触中的兼容性管理对顾客反应的影响研究
银成钺, 杨雪
Impact of Compatibility Management on Customer Responses in Service Interaction
YIN Cheng-Yue, YANG Xue
J4 . 2010, (
4
): 547 .
