基于全生命周期行为的会员等级体系对顾客购买行为的影响

基于全生命周期行为的会员等级体系对顾客购买行为的影响

吴邦刚，余琦，陈煜波

Sales Impact of Lifetime-Behavior-Based Customer Tier Program

WU Banggang，YU Qi，CHEN Yubo

管理学报 . 2018, (4): 569 .