基于顾客惰性行为的无理由退货策略研究
姜宏, 齐二石, 霍艳芳, 杨道箭
Return Policy without Reason Based on Consumer Inertia
JIANG Hong, JI Er-Shi, HUO Yan-Fang, YANG Dao-Jian
J4 . 2012, (10): 1531 . 

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