以质量求发展,以服务铸品牌
新建医院护士扮演“神秘客户”体验门诊就医的质性研究
刘晓煚, 韩美玲, 潘培茜, 杜书曼, 杨晓龙, 刘花林, 田颖
护理学报 . 2019, (16): 30 -33 .  DOI: 10.16460/j.issn1008-9969.2019.16.030