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护理学报 ›› 2018, Vol. 25 ›› Issue (8): 1-4.

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护士工作场所暴力高危情境的质性研究

蔡建政,王海芳,毛莉芬,钮美娥,梁永春,韩燕霞   

  • 出版日期:2018-04-25 发布日期:2018-04-25
  • 作者简介:苏州大学附属第一医院 护理部,江苏 苏州,215006%苏州大学 护理学院,江苏 苏州,215006
  • 基金资助:
    2017苏州市产业技术创新专项(SYS201744)

Qualitative Study on High-risk Scenarios of Workplace Violence among Nurses

CAI Jian-zheng,WANG Hai-fang,MAO Li-fen,NIU Mei'e,LIANG Yong-chun,HAN Yan-xia   

  • Online:2018-04-25 Published:2018-04-25

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摘要： 目的 探索护士日常工作中遭受工作场所暴力的高危情境.方法 运用质性研究中的现象学分析方法,对18名遭受过工作暴力的护士进行面对面的深度访谈.访谈提纲包括6个问题:(1)可以简单地描述一下您遭受过的、印象最深刻或最近一次的工作场所暴力经历吗?(2)此次暴力发生时周围环境是怎样的(包括客观物理环境和社会环境)?(3)您认为患者或家属对您实施暴力的目的是什么?在具体暴力情境中是如何实施的?(4)从患者角度出发,您认为他们为什么会实施此次暴力行为?(5)暴力发生前后的具体情境中,患者或家属的情绪是如何变化的?(6)回顾此次暴力,具体暴力情境中,哪些特征可帮助护士提前识别暴力的发生?结果 采用Claizzi现象学分析方法,提炼出患方是酗酒或者精神疾病的患者时、患方多次寻医生或护士未果时、患方对护士的解释沟通和服务态度不满意时等8个情境为护士工作场所暴力高危情境.结论 医院管理层应关注暴力发生的高危情境,针对高危情境制定有效应对策略,降低医院暴力事件的发生率.

Abstract: Objective To explore the high-risk scenarios of workplace violence among nurses.Methods Guided by the phenomenological research method, we performed in-depth interviews in 18 nurses suffering workplace violence. Six questions were included in the intervie

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