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管理学报
2024年 21卷 9期
刊出日期：2024-09-01
管理学在中国
争鸣与反思
组织与战略
创新与创业
人力资源管理
营销与服务
物流与运作管理
述评
管理学在中国
1265
户安涛，张振刚，叶宝升
制造企业数字赋能绿色创新过程机理的案例研究
基于数字资源编排视角，以格力电器为研究对象，采用纵向单案例研究方法，探讨制造企业数字赋能绿色创新的过程机理。研究发现：①数字赋能绿色创新经历传统绿色、以数促绿和数绿融合3个发展阶段；绿色创新的层次性体现为绿色工艺创新、绿色流程创新和绿色组织创新。②数字资源编排的具体过程为“数字资源结构化—数字资源能力化—数字资源绿色化”，且存在改良式、集成式和嵌入式3种不同的数字资源编排方式。③在传统绿色发展阶段，由政策驱动因素为主导，经过改良式编排实现局部绿色工艺创新；在以数促绿发展阶段，由市场驱动因素为主导，经过集成式编排实现价值链全流程绿色创新；在数绿融合发展阶段，由战略驱动因素为主导，经过嵌入式编排实现组织和产业生态绿色创新。
2024 Vol. 21 (9): 1265- [
摘要
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1275
高中华， 林晨，张志学，周锦来，赵晨
我国管理研究扎根本土实践的建设路径
基于科学哲学视角，以2013~2022年我国管理学领域具有代表性的学术类期刊及实践类期刊的15 663篇刊文为研究对象，进行关键词的共现分析、突现分析及时间图谱分析。研究发现：我国管理研究难以切实解答实践问题的主要原因在于，缺乏涵盖大多数实践问题的广度、探讨复杂问题的深度及跟随实践发展变化的时效性；基于广度、深度及时效性三方面，揭示我国管理研究与实践深层弥合的理论要点，提出从思维导向、检验标准来拓宽弥合广度，从评判依据、研究视角来强化弥合深度，从支撑体系、创新模式来提升弥合时效性的建设路径。
2024 Vol. 21 (9): 1275- [
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争鸣与反思
1285
吴晓波，王烨祺，雷李楠
全国百优管理案例洞察：思考与展望
系统梳理了2010～2022年全国百优管理案例，采用文献计量分析和内容分析法，对比哈佛案例库的主要数据，从样本企业、案例选题、研究团队等维度进行分析。研究发现，全国百优管理案例在人才培养、产教融合和中国方案三方面具有重要意义，但目前仍存在源自中国管理实践的理论探索较少、研究方法的规范性和科学性不足、案例研究价值认知偏差的问题。并在此基础上提出，现阶段全国百优管理案例作为教学案例，可在方法创新、流程创新和强化使命方面进行改进和加强。
2024 Vol. 21 (9): 1285- [
摘要
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152
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组织与战略
1293
宋铁波，陈思彤，王浩军
行业协会嵌入对企业数字化转型的影响研究
选取2007~2021年A股上市制造企业为研究样本，考察行业协会嵌入对企业破解数字化转型困局所发挥的作用。研究发现：行业协会嵌入通过资源赋能与合法性感知机制促进了企业数字化转型；高管团队数字知识与职能背景异质性通过资源赋能路径、行业数字化水平与地区市场化程度通过合法性感知路径共同强化了上述关系。进一步研究发现，行业协会嵌入通过降低融资约束、提高吸收能力与降低经济政策不确定性感知3条路径推动企业数字化转型；且这一影响效应在民营企业、无政治关联企业和小规模企业中更为明显。
2024 Vol. 21 (9): 1293- [
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140
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1302
冒小飞，王克，周京奎
京津冀地区制造业、生产性服务业协同演进与机理研究
在探究京津冀地区生产性服务业和制造业协同度的基础上，从不同侧面分析了两个行业协同的时空演进趋势和特征，并对有关影响机制进行了实证分析。研究结果发现：在空间维度上，京津冀地区制造业和生产性服务业的协同聚集呈较为明显的地区差异；在时间维度上，上述两个行业的协同出现了高级化演进趋势，即先进制造业与生产性服务业的协同度逐渐提升，对区域发展效能的提升存在较大拓展空间。此外，有关实证分析结果还表明，京津冀地区制造业和生产性服务业协同度受地区产业结构和生产率水平的影响。
2024 Vol. 21 (9): 1302- [
摘要
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人力资源管理
1312
瞿皎姣，曾颢，曹霞
互惠规范视角下包容性人力资源管理实践对员工回报行为的影响机制研究
基于社会交换理论的互惠视角，通过对179家企业共1 095名员工的3阶段问卷调查，探讨了包容性人力资源管理实践对员工回报行为的作用机制和边界条件。研究结果表明：包容性人力资源管理实践正向影响员工的互惠规范感知；互惠规范感知在包容性人力资源管理实践与员工的突破式创新投入、包容性人力资源管理实践与助人行为的关系中起中介作用；平衡型领导削弱了包容性人力资源管理实践通过互惠规范感知激发突破式创新投入和助人行为的中介作用，当平衡型领导水平较高时，该中介效应会减弱，说明平衡型领导与包容性人力资源管理实践存在替代效应。
2024 Vol. 21 (9): 1312- [
摘要
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1323
李朋波，敖霞，张娇娇，陈涛
社会信息加工视角下服务型领导对员工顾客导向偏离行为的影响机制研究
以社会信息加工理论为基础，通过构建双中介-双调节模型考察员工顾客导向偏离行为的前因机制，采用多时间点的问卷调查方法，对服务企业477名一线服务员工的调查数据进行分析。研究结果表明：服务型领导正向影响员工顾客导向偏离行为，顾客导向倾向和越轨创新动机在其中发挥中介作用；服务氛围能够强化服务型领导对顾客导向倾向、越轨创新动机的影响，自我决定感能够强化顾客导向倾向、越轨创新动机对员工顾客导向偏离行为的影响；服务氛围和自我决定感二者均调节顾客导向倾向、越轨创新动机在服务型领导与员工顾客导向偏离行为之间的中介效应。
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1335
徐本华，高宇航，邓传军
成长需求强度对员工创新行为的作用机制研究
基于自我决定理论，对来自中国企业的367套领导-员工两阶段配对问卷数据进行分析检验，考察个体成长需求强度对员工创新行为的作用机制，尤其重点考察了创造力效能感的间接效应、内部人地位认知的调节作用，以及创造力效能感有调节的间接效应。研究结果发现：成长需求强度与员工创新行为正相关，且创造力效能感中介成长需求强度与员工创新行为之间关系；内部人地位认知通过调节创造力效能感的间接效应改变成长需求强度与员工创新行为之间的关系，即当内部人地位认知高时，能明显提升创造力效能感的间接效应，增强成长需求强度与员工创新行为之间的关系。
2024 Vol. 21 (9): 1335- [
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创新与创业
1345
柳学信，唐晓萌，孔晓旭，曹成梓
“央地合作”对地方国有企业创新质量的影响
在中央国有企业与地方国有企业间资源差异的基础上，以2008~2020年沪深A股地方国有上市企业为研究样本，考察“央地合作”中的股权融合模式对地方国有企业创新质量的作用效果及机制。研究发现，“央地合作”通过“增加创新资源”和“减少创新挤出”两条路径促进地方国有企业提高创新质量，且地方经济考核压力及地方国企依赖程度正向调节该过程。
2024 Vol. 21 (9): 1345- [
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1354
郝喜玲，吴明椿，朱兆珍，杜晶晶
失败恐惧对创业韧性的影响机制研究
基于情绪认知评价理论和应对理论，从失败恐惧的角度分析创业者如何运用有效的应对策略塑造创业韧性。通过对308位创业者一手调研数据检验研究假设与理论模型，研究发现：对失败恐惧感低的创业者，创业韧性更强；问题应对和情绪应对是提升创业韧性的关键路径；低失败恐惧感的创业者倾向于通过问题应对优化情绪应对，积极影响创业韧性。
2024 Vol. 21 (9): 1354- [
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营销与服务
1362
潘梦诗，孙明贵
“任务-社会”视角下的电商直播间氛围线索依恋效应研究
基于“任务-社会”氛围线索框架，利用模糊集定性比较分析（fsQCA）方法，检验任务线索（信息线索、情感线索、主播任务角色）和社会线索（弹幕活跃度、社会拥挤、主播社会联系）对直播间依恋（直播间认同、直播间依赖）的组态效应，旨在探索电商直播持续发展的新方向。研究发现：存在9条引发直播间依赖的等效路径，且呈现热销氛围下的情感驱动型、互动氛围下的信息-情感双驱动型和主播引导下的信息-情感双驱动型3种构型，以及引发直播间认同的1条路径和1种构型（全线索并驱型）；任务线索间、社会线索间以及二者之间均存在替代关系。
2024 Vol. 21 (9): 1362- [
摘要
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1373
龚潇潇，蒋雪涛，玉胜贤
AI虚拟主播角色与产品类型对消费者购买意愿的交互影响研究
基于感知价值理论和内隐性人格理论，探讨AI虚拟主播角色与产品类型的交互作用对消费者购买意愿的影响机制及边界条件。通过3个实验研究发现：①AI虚拟主播角色与产品类型匹配有助于提升消费者购买意愿，其中助手型AI虚拟主播推荐搜索型产品、朋友型AI虚拟主播推荐体验型产品对消费者购买意愿有显著影响；②感知价值中介AI虚拟主播角色与产品类型的交互效应；③内隐性人格成为上述路径的边界条件，即对于搜索型产品（vs. 体验型产品），当消费者为实体论者（vs. 渐变论者）时，助手型AI虚拟主播对消费者的感知价值与购买意愿高于朋友型AI虚拟主播。
2024 Vol. 21 (9): 1373- [
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1382
彭宇泓， 江燕伶， 郝辽钢，王玉玲，赵娜亨
直播电商服务失败的结构维度与量表开发
从社会交换理论的“体验观”视角出发，采用扎根理论方法挖掘直播电商服务失败内涵，进一步开发出直播电商服务失败测量量表，并结合探索性因子分析、验证性因子分析对量表进行验证和修订。研究表明：直播电商服务失败是指直播营销者未能为消费者提供符合其宣传内容的物质资源，或未能提供良好的技术交互服务体验，进而导致消费者不满。直播电商服务失败的测量量表包括信息传递失败、交易功能失调、系统响应失败、关系交互失败和感官契合失败5个主题维度及20个题项。“直播电商服务失败—心理契约违背—顾客转换行为”概念模型验证了该量表的外部效度。
2024 Vol. 21 (9): 1382- [
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物流与运作管理
1392
粟金霞，周利国
供应链视角下企业ESG表现对客户违约风险的影响研究
基于ESG表现是否能够缓解客户违约风险的视角，采用2010~2020年中国上市公司披露的前五大客户数据，重点考察企业ESG表现对客户违约风险的影响。研究表明：企业ESG表现的违约风险缓释效应能够溢出到下游客户，并且这一溢出效应的大小受到供应链关系紧密程度和客户自身经营业绩的影响；企业ESG表现主要通过提升客户获得银行长期借款能力来降低违约风险的发生；企业环境表现和社会表现的溢出作用较大，而治理表现溢出作用不显著；在非污染行业及机构投资者持股比例较高的企业中，企业ESG表现的溢出效应更强。
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1401
孙嘉轶，王小飞，滕春贤
基于消费者效用的临期产品销售渠道选择及捆绑销售策略研究
考虑消费者效用，分别构建新产品与临期产品分开销售或捆绑销售、制造商直销或零售商代销的4种供应链决策模型，分析消费者偏好、服务影响因子、临期产品成本参数对供应链决策及利润的影响，得到临期产品的最优销售渠道和捆绑销售策略。研究发现，临期产品的销售一定程度上可以影响消费者购买决策，改变企业的盈利模式；提出临期产品4种销售模式的存在性条件，并划分7个区域，得到每个区域的最佳销售渠道与捆绑销售策略，制造商直销渠道下供应链的整体经济效益往往更优，而捆绑销售策略需视具体情况而定；对消费者而言，捆绑销售制造商直销模式下，其效用最高。
2024 Vol. 21 (9): 1401- [
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述评
1411
长青，魏京柔，张璐，赵爽，张强
高阶梯队理论的溯源、知识架构及展望
首先，对高阶梯队理论发展过程进行全景式追溯，发现相关研究呈现“高管人口学特征与组织绩效—高管团队异质性特征与战略变革—高管团队行为整合过程与组织创新”的演进特征；其次，基于团队管理视角梳理高阶梯队理论相关研究议题，总结出横向维度下以高管个人特征、高管团队特征与组织结果为主线的“个人—团队—组织”认知源逻辑传递模型，纵向维度下以高管团队认知、高管团队过程与组织行为和绩效为支线的“认知—过程—结果”行为过程传递模型，并补充梳理组织层级间外部环境的作用力对高管团队的影响，进而完善高阶梯队理论框架构建；最后，从高阶梯队理论研究与其他领域理论的交叉研究、融合发展，现代企业高管团队行为整合过程机制及能力重构路径，以及新兴管理创新情境下高管团队管理策略等几个方面阐述未来研究展望，以期推动高阶梯队理论研究与高管团队实践进一步发展。
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