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J4  2012, Vol. 9 Issue (3): 428-    DOI:
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口碑、网络口碑与鼠碑辨析
董大海, 刘琰
大连理工大学管理学院
Contrast Analysis of Word-of-Mouth, Internet WordofMouth and WordofMouse
 DONG Da-Hai, LIU Yan
Dalian University of Technology, Dalian, Liaoning, China

全文: PDF (313 KB)   HTML (1 KB) 
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摘要 

在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为“网络口碑”,有的则需要用新的词语如“鼠碑”而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。

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作者相关文章
董大海
刘琰
关键词 口碑网络口碑鼠碑沟通互联网    
Abstract

By looking into the characteristics of internet communication, we analyze some representative definitions of traditional wordofmouth and internet word-of-mouth and compared the differences between them. We found that not all internet communications are new types of word-of-mouth; some could be called internet word-of-mouth with some similar characteristics with traditional wordofmouth, while others should be known as word-of-mouse, which has much more new characteristics compared with the traditional one. Furthermore, we indicate that internet word-of-mouth and word-of-mouse are two endpoints of the continuum of diverse communications on the internet and there would be many other formats of internet communications in between.

Key wordsword-of-mouth    internet word-of-mouth    word-of-mouse    communication    internet   
收稿日期: 2009-11-13     
基金资助:

国家自然科学基金资助重点项目(70532006);教育部新世纪优秀人才支持计划资助项目(2006)

通讯作者: 董大海(1961~),男,辽宁岫岩人。大连理工大学(辽宁省大连市116024)管理学院教授、博士研究生导师。研究方向为战略营销、消费者行为等。     E-mail: dongdh@dlut.edu.cn
引用本文:   
董大海, 刘琰. 口碑、网络口碑与鼠碑辨析[J]. J4, 2012, 9(3): 428-. DONG Da-Hai, LIU Yan. Contrast Analysis of Word-of-Mouth, Internet WordofMouth and WordofMouse. J4, 2012, 9(3): 428-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2012/V9/I3/428
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