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直播电商服务失败的结构维度与量表开发
彭宇泓, 江燕伶, 郝辽钢,王玉玲,赵娜亨
1.西南交通大学经济管理学院;2. “服务科学与创新”四川省重点实验室
Structural Dimension and Measurement Scale Development of Live Streaming E-Commerce Service Failure
PENG Yuhong,JIANG Yanling,HAO Liaogang,WANG Yuling,ZHAO Naheng
1. Southwest Jiaotong University, Chengdu, China; 2.Key Laboratory of Service Science and Innovation of Sichuan Province, Chengdu, China

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