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基于酒店业数据的用户生成图片分享与炫耀动机探究
孙轻宇,徐健
1.东北财经大学萨里国际学院、旅游与酒店管理学院;2. 东北财经大学管理科学与工程学院
Research on Sharing and Showing-off Motivations of User-Generated Picture—An Empirical Study Based on Hotel Industry
SUN Qingyu,XU Jian
Dongbei University of Finance and Economics, Dalian, Liaoning, China

全文: PDF (1459 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 借鉴网络口碑传播动机的相关研究,结合酒店业具体实践,探讨用户生成图片的主要动机;采用产品可获得性和品牌声誉衡量分享动机,以产品档次和价格衡量炫耀动机,并以携程网海量在线评论为依据进行实证检验。研究表明,消费者发表图片评论受到分享与炫耀双重动机的影响:产品可获得性对于用户生成图片具有显著的负向影响,会抑制消费者的分享意愿;品牌声誉与用户生成图片呈U型曲线关系,即较高或较低的品牌声誉会促使消费者发表图片评论;比起产品档次,价格对于消费者产生炫耀动机的作用更加强烈,能够显著促进用户生成图片。
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作者相关文章
孙轻宇
徐健
关键词 用户生成图片 动机 酒店 在线评论 计量经济    
Abstract:Based on several researches on motivations of electronic word-of-mouth communication, this study attempts to find predictors leading to the activities of posting user-generated picture by combining the specific practice of the hotel industry. By using a large number of online hotel reviews collected from Ctrip.com, this study takes product availability and brand reputation to measure sharing motivation, also takes product grade and price to measure showing-off motivation. The results show that customers post pictorial reviews influenced by sharing and showing-off motivations. Product availability exerts a significant negative impact to restrain customers’ willingness to share; brand reputation imposes a U-shape relationship, which means higher or lower brand reputation will promote customers to post pictorial reviews; compared to produce grade, price has a stronger effect on consumers’ motivation to show off and can significantly promote user-generated picture.
Key wordsuser-generated picture    motivation    hotel    online review    econometrics   
收稿日期: 2019-03-21     
基金资助:国家自然科学基金资助项目(71872034);辽宁省教育厅人文社会科学资助青年项目(LN2017QN007)
通讯作者: 孙轻宇(1985~),女,黑龙江大庆人。东北财经大学(辽宁省大连市 116025) 萨里国际学院、旅游与酒店管理学院讲师,博士。研究方向为服务营销、旅游企业管理。     E-mail: sun2013@dufe.edu.cn
引用本文:   
孙轻宇,徐健. 基于酒店业数据的用户生成图片分享与炫耀动机探究[J]. 管理学报, 2019, 16(10): 1533-. SUN Qingyu,XU Jian. Research on Sharing and Showing-off Motivations of User-Generated Picture—An Empirical Study Based on Hotel Industry. Chinese Journal of Management, 2019, 16(10): 1533-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2019/V16/I10/1533
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