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基于海尔的服务型制造企业“平台+小微企业”型组织结构案例研究
简兆权,刘晓彦,李雷
1.华南理工大学工商管理学院;2.桂林理工大学管理学院
“Platform+Small and Micro Enterprises”Organization Structure for Service-Oriented Manufacturing Enterprises——A Case Study of Haier
JIAN Zhaoquan,LIU Xiaoyan,LI Lei
1.South China University of Technology, Guangzhou, China;2.Guilin University of Technology, Guilin, Guangxi, China

全文: PDF (1487 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 根据环境-战略-结构权变理论提出研究框架,以海尔为案例研究对象,总结出互联网环境使服务战略转变为个性化定制和全流程体验,进而组织结构演变为“平台+小微企业”型,服务业务独立为小微企业,小微企业与内外部资源通过售后服务跟踪式、用户交互平台等方式协作,并拥有经营决策权、用人权和薪酬分配权。
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关键词 服务型制造企业 组织结构 互联网 平台    
Abstract:According to the environment-strategy-structure contingency theory,the research framework of organization structure for service-oriented manufacturing enterprises was proposed firstly,and then Haier is used as the research object. It is summed up that Internet environment makes the service strategy be the personalized customization and whole process experience,organizational structure accordingly evolves into“Platform + Small and Micro Enterprises”,service businesses become independently small and micro enterprises that collaborate with the internal and external resources through after-sale service tracking and user-interaction-platform and so on,and have the decision-making power,human rights and salary distribution rights.
Key wordsservice-oriented manufacturing enterprises    organization structure    Internet    platfor   
收稿日期: 2016-12-09     
基金资助:国家自然科学基金资助项目(71272132,71672061,71562008)
通讯作者: 简兆权(1969~),男,福建永定人。华南理工大学(广州市510640)工商管理学院教授,博士研究生导师。研究方向为技术创新与科技政策、服务创新管理。     E-mail: jianzq@163.com
引用本文:   
简兆权,刘晓彦,李雷. 基于海尔的服务型制造企业“平台+小微企业”型组织结构案例研究[J]. 管理学报, 2017, 14(11): 1594-. JIAN Zhaoquan,LIU Xiaoyan,LI Lei. “Platform+Small and Micro Enterprises”Organization Structure for Service-Oriented Manufacturing Enterprises——A Case Study of Haier. Chinese Journal of Management, 2017, 14(11): 1594-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2017/V14/I11/1594
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