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J4  2013, Vol. 10 Issue (1): 117-    DOI:
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在线品牌社群凝聚力的前因与后效研究
周志民,吴群华
1.深圳大学管理学院; 2.深圳大学文化产业研究院
Antecedents and Consequences of Cohesion in Online Brand Communities: Evidence from Web Forums of Electronic Products
ZHOU Zhimin,WU Qunhua
Shenzhen University, Shenzhen, Guangdong, China

全文: PDF (1160 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 基于文献提出在线品牌社群凝聚力的2个维度:人际吸引力和社群归属感,采用结构方程模型方法研究这2个维度的前因和后效。结果表明:系统质量对社群归属感的影响显著,对人际吸引力的影响不显著;信息质量、管理策略、成员相似性、品牌认同度对社群归属感和人际吸引力都有显著影响;社群归属感和人际吸引力这2个凝聚力维度对社群参与度和社群忠诚度有显著正向影响;社群参与度对社群忠诚度有显著正向影响,而社群忠诚度又显著影响品牌忠诚度,社群参与度对品牌忠诚度的影响不显著。
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关键词 在线品牌社群社群凝聚力前因后效    
Abstract:Based on the relevant literature, as two dimensions of online brand community cohesion, interpersonal attraction and sense of belonging are concluded. Employing the method of structural equation modeling, this research explores their antecedents and consequences. The conclusions show that: i) the quality of system has significant influence on the sense of belonging, while has no significant influence on interpersonal attraction; ii) the quality of information, management strategy, the similarity of members, and brand identification influence the sense of belonging and interpersonal attraction significantly; iii) interpersonal attraction and the sense of belonging exert positive effects on community participation and community loyalty significantly and iv)community participation significantly influences community loyalty leading to brand loyalty, while does not influence brand loyalty significantly.
Key wordsonline brand communities    community cohesion    antecedents    consequences   
收稿日期: 2011-03-15     
基金资助:国家自然科学基金资助项目(70802042; 71272090)
通讯作者: 周志民(1977~),男,江西抚州人。深圳大学(广东省深圳市518060)管理学院教授,博士,文化产业研究院执行副院长。研究方向为品牌管理。     E-mail: mnizzm@szu.edu.cn
引用本文:   
周志民,吴群华. 在线品牌社群凝聚力的前因与后效研究[J]. J4, 2013, 10(1): 117-. ZHOU Zhimin,WU Qunhua. Antecedents and Consequences of Cohesion in Online Brand Communities: Evidence from Web Forums of Electronic Products. J4, 2013, 10(1): 117-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2013/V10/I1/117
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