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营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响
王勇,庄贵军,杨乃定,孙淑文
1.西北工业大学管理学院; 2.西安财经大学现代企业管理研究中心;3.西安交通大学管理学院; 4.西安财经大学公共管理学院
The Impact of Governance Mechanisms and Interorganizational Guanxi on Extra-Role Altruistic Behavior in the Marketing Channel
WANG Yong,ZHUANG Guijun,YANG Naiding,SUN Shuwen
1. Northwestern Polytechnical University, Xi’an, China;2. Xi’an University of Finance and Economic, Xi’an, China;3. Xi’an Jiaotong University, Xi’an, China

全文: PDF (1341 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 基于交易成本理论与社会交换理论,以营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,提出了关于合同详尽性、信任、跨组织人际关系与角色外利他行为之间关系的概念模型。以中国家电行业经销商负责人为调研对象,通过问卷调查获得457个经销商的有效样本数据,应用SPSS 21.0软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明:合同详尽性对角色外利他行为具有倒U型的影响关系,信任与跨组织人际关系对角色外利他行为均有显著的正向影响;合同详尽性与信任对角色外利他行为的影响互为替代关系;跨组织人际关系对合同详尽性与角色外利他行为的影响关系具有负向调节作用。
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作者相关文章
王勇
庄贵军
杨乃定
孙淑文
关键词 角色外利他行为 合同详尽性 信任 跨组织人际关系 营销渠道    
Abstract:Based on transaction cost theory and social exchange theory, this study takes the distributor’s extra-role altruistic behavior as the study target in the marketing channel, and develops a conceptual model to describe the relationships among contract complexity, trust, interorganizational guanxi and extra-role altruistic behavior. To examine the conceptual model proposed, an empirical research was conducted by using survey data collected from marketing channel managers of distributors in household appliance industry of China, and 457 useable responses are obtained. SPSS 21.0 and multi-level regression method are used to test six hypotheses. The results show that contract complexity has an inverted-U shape relationship on the extra-role altruistic behavior and both trust and interorganizational guanxi will increase extra-role altruistic behavior. Moreover, contract complexity and trust have a negative interactive effect on extra-role altruistic behavior, thus the two types of governance mechanisms function as substitutes. Lastly, interorganizational guanxi negatively moderates the relationship between contract complexity and extra-role altruistic behavior.
Key wordsextra-role altruistic behavior    contract complexity    trust    interorganizational guanxi    marketing channel   
收稿日期: 2018-03-28     
基金资助:国家自然科学基金资助项目(71472149);教育部人文社会科学研究资助项目(19XJC630010);陕西省软科学研究资助项目(2018KRM125)
通讯作者: 庄贵军(1960~),男,山东胶南人。西安交通大学(西安市710049)管理学院教授、博士研究生导师,博士。研究方向为营销渠道、关系营销。     E-mail: zhgj@mail.xjtu.edu.cn
引用本文:   
王勇,庄贵军,杨乃定,孙淑文. 营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响[J]. 管理学报, 2019, 16(9): 1324-. WANG Yong,ZHUANG Guijun,YANG Naiding,SUN Shuwen. The Impact of Governance Mechanisms and Interorganizational Guanxi on Extra-Role Altruistic Behavior in the Marketing Channel. Chinese Journal of Management, 2019, 16(9): 1324-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2019/V16/I9/1324
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