管理学报
  125年6月19日 星期四
首页 |  期刊介绍 |  编 委 会 |  投稿须知 |  期刊订阅 |  广告服务 |  联系我们 |  留言板 | English
J4  2010, Vol. 7 Issue (8): 1171-    DOI:
营销与服务 最新目录| 下期目录| 过刊浏览| 高级检索 |
蒙特卡罗模拟法在顾客满意度指数研究中的应用
 贾新明, 田澎
1.浙江外国语学院国际工商管理学院; 2.上海交通大学安泰经济与管理学院
Monte Carlo Simulation Study in CSI Research
 GU Xin-Ming, TIAN Peng
1.Zhejiang International Studies University, Hangzhou, China;2.Shanghai Jiao Tong University, Shanghai, China

全文: PDF (138 KB)   HTML (1 KB) 
输出: BibTeX | EndNote (RIS)      
摘要 

归纳了在顾客满意度指数的相关研究中经常使用模特卡罗模拟研究方法的原因,提出使用蒙特卡罗模拟方法进行顾客满意度指数相关研究的一般过程。其中,模拟的设计过程尤其是有代表性模型的选择和总体参数的设定是决定整个模拟研究成功与否的关键要素。模拟过程必须以理论研究为出发点,并以对理论的验证为主要任务。最后,用一个具体实例对模拟的过程加以说明。

服务
把本文推荐给朋友
加入我的书架
加入引用管理器
E-mail Alert
RSS
作者相关文章
贾新明
田澎
关键词 蒙特卡罗模拟法模拟过程顾客满意度指数    
Abstract

This paper explains the reason why the Monte Carlo Simulation is used in CSI research and elaborates the procedure. The paper argues that choosing a representative model and setting the population parameters are the top important issues in the simulation procedure. Furthermore, it argues that the simulation should be base on the theories and the verification. Finally, an example is studied to illustrate the simulation process.

Key wordsmonte carlo simulation study    simulating process     customer satisfaction index (CSI)   
收稿日期: 2009-03-31     
基金资助:

国家自然科学基金资助项目(70571051)

通讯作者: 贾新明(1977~),女,满族,辽宁丹东人。浙江外国语学院国际工商管理学院(杭州市310012)讲师,博士。研究方向为指数化评价方法及应用、文化创意产业。E-mail: jia-xinming@163.com     E-mail: jia-xinming@163.com
引用本文:   
贾新明, 田澎. 蒙特卡罗模拟法在顾客满意度指数研究中的应用[J]. J4, 2010, 7(8): 1171-. GU Xin-Ming, TIAN Peng. Monte Carlo Simulation Study in CSI Research. J4, 2010, 7(8): 1171-.
链接本文:  
http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/     或     http://manu68.magtech.com.cn/Jwk_glxb/CN/Y2010/V7/I8/1171
版权所有 © 《管理学报》编辑部
本系统由北京玛格泰克科技发展有限公司设计开发  技术支持:support@magtech.com.cn